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我在美国养老院做老板 (1)

2015-08-31 谢洁 顾颖琼博士说天下


接手养老院一月不到,经历了不少挑战和有意思的事。怕再不记录下来,以后就失去了记录的冲动。。。先来说说我那养老院的前主人, Carmen, 一位特别有魅力的罗马尼亚女人。40多,近50岁。即使身体再不适,也穿着优雅,发型利落,身上散发着淡雅的香水味,让人无论如何也看不出她是大病初愈,刚服了药出来的。她的女人味是丝丝由骨子里透出来的,绝不娇柔造作! 接手后,我查看养老院里的各种文档病历记录,让我惊讶于她对医学护理和药理的丰富知识。其中一份是她自己拟的对员工关于抗精神病药物的培训资料。对抗精神病药的extrapyramidal side effects的各种症状分类描述得非常清楚。这包括Tardive Dyskinesia, Dyskinesia, Dystonia, Parkinsonism, 和 Akathisia, 相当得专业[强]。还有一些我个人对这类养老院如何经营管理的一些设想,她也早已开始实施,基本和我不谋而合,让我有了一份意外的惊喜。Carmen真是一个美貌与智慧共存的女人! 她年轻时,是个很受欢迎的模特,特别受亚洲市场欢迎。曾有一家日本公司提出每周$2500美金与她签约。在二,三十年前,这是个相当高,相当诱人的签约金。而同时,她收到了加拿大Mchill University计算机系的录取通知书。她思考再三,放弃了模特生涯。她说,现在还多少有点后悔! 后来,她做过波音和微软的 manager。结婚后,丈夫要求她回归家庭,让她“stay at home and relax!” Carmen 和我聊到这一段的时候,往座椅的靠背里一倒,两手一摊,说:“Relax? Like this? How?”. 然后我俩心领神会得一起大笑,因为我俩都是那种不能让自己生命闲着的人。所以,她最终开起了养老院,开得相当成功。 她原本经营着两家养老院,如果不是由于健康原因,她怎么也舍不得卖掉一家。她说,在我之前,有好几个巨有钱的买家,出价比我高,都是直接拿现金砸,但都被她回绝了。她舍不得把她的老人和员工交到不可靠的手里。签约的前一晚,她喝了两大杯酒,深夜里傻傻得独坐在房间了里,无法入睡。她的丈夫,甚至签约中介都问她,明天你真下得了手签字吗?当然,她最后签了。她说,现在她告诉我这些,是想谢谢我,如果不是我,她觉得她心里依然过不了这个坎,把养老院卖了这件事,她将永远无法释怀。她现在对我充满了信心,终于可以放下心了!



说一个来面试的白人小姑娘。去年刚高中毕业,梦想着做一个注册护士。于是拿齐了各种护工的证书,准备积累些工作经验,然后明后年报考大学的护士系。穿着很正式的 office lady装来面试,手软软的,很温柔。我简短得面试了会,就在她名字边注释了一句“too young, too pretty”. 打算直接忽略。后来,心里一动,她让我想起了很多年前的我,也是怯生生的,弱弱的。加上我的其中一个员工说了句:“Give her a chance, you never know”. 我便叫那小姑娘来试工。她希望做夜班,也正合我意。出乎意料的事发生了,刚开始上班,小姑娘的妈妈就打来了无数催命连环Call. 小姑娘回答得还挺得体,对妈妈说 “我正在上班,除非紧急事件,你不要打电话给我”。小姑娘不接电话,她妈妈就不停得发短信,一晚没停过。后来据说她妈妈坚决反对她上夜班,做护工。到快天亮时,老人们要起床了。这回轮到小姑娘自己打退堂鼓了。她从没见过瘫痪后肌肉萎缩,身体不对称得卷曲着,嘴歪着的病人,从未见过脱在肛外鲜红的痔疮,她从未想过有精神病的老人,眼睛一瞪可以这样吓人,也没预料到护理老人这么困难。结果,还没到下班时间,就落荒而逃。我打电话给她问情况,小姑娘连电话都不敢接。我只好留言问她“你想拿工资吧?你不接我电话,我怎么给你钱?”她这才回电,说非常非常抱歉,她没完工就跑了,说心里承受不了,再加妈妈反对。我温柔得告诉她,不作为老板,只做为一个大姐姐对她的忠告,如果,看不得老人生病的样子,建议以后不要做护士,因为真做了护士,看到“恐怖”的病体会更多。她说,她妈妈也是这么告诉她的,她也许会考虑其他专业。[微笑]不知道这样的一晚会给小姑娘带来怎样的人生转折,祝她人生一路走好!


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